VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzendkosten
Uiteraard proberen we de kosten voor de verzending zo laag mogelijk te houden. Maar omdat de zeilen alleen opgerold verzonden kunnen worden, verzenden wij met speciaal transport i.v.m. de afwijkende lengte. De kosten daarvoor bedragen:

• Transport- en verpakkingskosten, BE/NL excl. eilanden: € 119
• Transportkosten oprolsysteem, BE/NL excl. eilanden: € 79
• Transporten combinatie oprolsysteem + afdekking, BE/NL excl. eilanden: € 155

Levertijd verzending
1-3 werkdag(en) voor voorraad- en compacte producten (onder 30kg en korter dan 1,75 m) .

Als we jouw online bestelling op werkdagen voor 13.00 uur ontvangen, worden jouw artikelen vaak nog dezelfde werkdag verstuurd. In de meeste gevallen is de levering dan de volgende dag, uiterlijk de werkdag erop.

Onze foam afdekkingen of andere langere of grotere producten (te groot, te zwaar of te lang voor standaard vervoerders) worden met gespecialiseerde transportfirma’s verzonden. De levertijd is afhankelijk van het leveringsadres en de routeplanning van de vervoerder, maar is gemiddeld 2-4 werkdagen.

Wanneer je meerdere artikelen bestelt, dan doen wij ons best om alles zo snel mogelijk en in 1 keer bij jou af te leveren. Is een product niet in voorraad, of zit er een maatwerk product bij, dan is de levertijd van jouw gehele bestelling gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Mochten levertijden onverhoopt oplopen, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met jou op.

Uiteraard is het mogelijk om de goederen die in voorraad zijn al eerder te leveren. In dat geval zijn wij wel genoodzaakt verzendkosten te berekenen. Dan kun je ons bereiken via onze klantenservice.

Afleveradres
Het afleveradres is het adres naar waar jouw bestelling opgestuurd zal worden. Het is van belang dat er iemand tussen circa 9.00u – 17.00u aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Wij kunnen helaas niet vooraf zeggen op welk uur een levering plaats zal vinden, maar je ontvangt wel een email met Tracking gegevens van DPD.

Helaas is de Tracking service niet mogelijk bij lengte transport, aangezien dat meestal via aparte vrachtwagens loopt.

Indien niemand aanwezig is op het moment van de levering, dan mag onze transporteur jouw bestelling niet achterlaten. Hij zal een bericht achterlaten met nadere instructies en zijn contactgegevens.

Eventueel kun je een bericht ter attentie van de transporteur op de deur hangen met de melding dat ze het pakket elders neer mogen leggen of elders in de straat mogen afleveren.

Afhalen
Bij het afhalen bij de fabriek helpen wij jou graag met het laden van jouw dekzeil.
Wel graag even van tevoren aangeven, zodat wij jouw bestelling klaar kunnen zetten.
De openingsuren zijn ma-vr van 8.00-17.30u.

123dekzeilen besteedt de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling. Toch kan het gebeuren, dat er iets niet naar jouw zin is gegaan. Je kunt dit aan ons melden via info@123dekzeilen.nl.

Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Dit geldt alleen voor de standaard producten. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat – indien redelijkerwijze mogelijk – en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@123dekzeilen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien het product beschadigd of gebruikt is, zullen we de kosten daarvoor bij jou in rekening moeten brengen.

Uitzondering maatwerk
Onze foam afdekkingen (al dan niet voorzien van opties/bewerkingen) die je via deze webwinkel of andere kanalen bij ons koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt en/of aangepast en/of zijn duidelijk voor een specifieke persoon bestemd. Het herroepingsrecht is dan ook uitdrukkelijk niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.